![\"\"](\"https:\/\/www.crec.cat\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Imagen-destacada-Entrada-de-Wordpress-300x300.jpg\")
<\/p>\n
Para Salesa, la relaci\u00f3n con la comunidad debe basarse en tres principios fundamentales: escuchar, informar y responder. M\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento de los requisitos administrativos, considera imprescindible establecer canales de comunicaci\u00f3n permanentes con los diferentes agentes del territorio, crear espacios de participaci\u00f3n y facilitar una interlocuci\u00f3n directa con la ciudadan\u00eda. Tambi\u00e9n destaca el valor de las visitas guiadas, las jornadas de puertas abiertas y los programas de educaci\u00f3n ambiental, que permiten dar a conocer el funcionamiento real de las instalaciones, desmontar prejuicios y acercar la gesti\u00f3n de los residuos a la sociedad.<\/p>\n
Seg\u00fan explica, la participaci\u00f3n ciudadana resulta especialmente \u00fatil cuando se inicia en las primeras fases de los proyectos. Es en ese momento cuando todav\u00eda existe margen para incorporar aportaciones y adaptar determinados aspectos del dise\u00f1o o del funcionamiento de las infraestructuras. No obstante, insiste en que la licencia social no se consigue \u00fanicamente antes de construir una planta, sino que debe seguir trabaj\u00e1ndose durante toda su vida \u00fatil, manteniendo una comunicaci\u00f3n continua y dando respuesta a las inquietudes que puedan surgir.<\/p>\n
En este sentido, Salesa define la licencia social como la confianza que la comunidad deposita en una infraestructura y en la organizaci\u00f3n que la gestiona. Una confianza que requiere mucho tiempo y esfuerzo para construirse, pero que puede perderse r\u00e1pidamente si no existen transparencia, rigor t\u00e9cnico y capacidad de respuesta ante cualquier incidencia.<\/p>\n
Precisamente, estos son algunos de los pilares que considera indispensables para generar aceptaci\u00f3n social. Explicar desde el primer momento por qu\u00e9 es necesaria una infraestructura, qu\u00e9 funci\u00f3n desempe\u00f1a, qu\u00e9 beneficios aporta y qu\u00e9 medidas se aplican para prevenir o minimizar sus impactos contribuye a generar un clima de confianza. Sin embargo, esta informaci\u00f3n debe ir siempre acompa\u00f1ada de datos objetivos, estudios independientes y sistemas de control que permitan demostrar de forma continuada el correcto funcionamiento de las instalaciones.<\/p>\n
Uno de los ejemplos m\u00e1s claros es la gesti\u00f3n de los olores, uno de los aspectos que habitualmente genera mayor preocupaci\u00f3n entre la ciudadan\u00eda. Seg\u00fan Salesa, la mejor estrategia consiste en incorporar desde el dise\u00f1o inicial todas las medidas necesarias para evitar su emisi\u00f3n y complementarlas con sistemas de monitorizaci\u00f3n y protocolos de actuaci\u00f3n que permitan reaccionar con rapidez ante cualquier incidencia. A menudo, se\u00f1ala, la confianza depende tanto de la capacidad de respuesta como de la propia existencia del problema.<\/p>\n
Esta forma de entender la gesti\u00f3n de las infraestructuras implica tambi\u00e9n asumir que su dimensi\u00f3n social es tan importante como la tecnol\u00f3gica. Por ello, defiende que la comunicaci\u00f3n, la participaci\u00f3n ciudadana y la educaci\u00f3n ambiental no pueden ser actuaciones puntuales, sino l\u00edneas de trabajo permanentes que requieren recursos, planificaci\u00f3n y compromiso. Gestionar una infraestructura ambiental es tambi\u00e9n gestionar la relaci\u00f3n con el territorio.<\/p>\n
Para evaluar si este trabajo da resultados, Salesa apuesta por analizar un conjunto de indicadores que permitan medir la evoluci\u00f3n de la confianza. La evoluci\u00f3n de las consultas y las quejas, la participaci\u00f3n en visitas y jornadas, las encuestas de satisfacci\u00f3n, la relaci\u00f3n con las asociaciones vecinales, el tratamiento medi\u00e1tico o la percepci\u00f3n de los diferentes agentes del territorio son algunos de los elementos que ayudan a valorar si las actuaciones impulsadas contribuyen realmente a mejorar la aceptaci\u00f3n social.<\/p>\n
De cara al futuro, Salesa considera que la transici\u00f3n ecol\u00f3gica solo ser\u00e1 posible si las nuevas infraestructuras cuentan con el apoyo de la ciudadan\u00eda. En este contexto, subraya la necesidad de seguir combatiendo la desinformaci\u00f3n con evidencias cient\u00edficas, reforzar los espacios de di\u00e1logo y fomentar una ciudadan\u00eda informada e implicada en el modelo de gesti\u00f3n de los residuos.<\/p>\n
Su experiencia pone de manifiesto que la licencia social no es un objetivo que se alcance una \u00fanica vez, sino un proceso continuo que exige escucha activa, transparencia y una relaci\u00f3n de confianza construida d\u00eda a d\u00eda entre las infraestructuras ambientales y el territorio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En el marco del proyecto **Gesti\u00f3n de la licencia social y la integraci\u00f3n territorial de los proyectos de transici\u00f3n ecol\u00f3gica en Catalu\u00f1a**, hemos conversado con Carles Salesa, de CADEVA, una empresa con una amplia experiencia en la gesti\u00f3n de infraestructuras ambientales y de servicios vinculados al sector de los residuos. Desde su trayectoria profesional, comparte una idea clara: la confianza del territorio no se improvisa, sino que se construye a trav\u00e9s del di\u00e1logo, la transparencia y la cercan\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8115,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":70,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-8116","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-som-crec"],"acf":[],"yoast_head":"\n